İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş İptali

Siparişiniz mutfağa iletilip hazırlanmaya başlanmadan önce iptal edilebilir. İptal talebiniz için lütfen en kısa sürede 03122132223 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin.

2. İade Koşulları

Gıda ürünlerinin niteliği gereği (çabuk bozulabilir ve hijyen kuralları) teslim edilmiş ve hazırlanmış yiyecek-içecek ürünlerinde iade kabul edilememektedir. Ancak;

• Yanlış ürün teslim edilmesi,
• Üründe ayıp/kusur bulunması,
• Siparişin eksik teslim edilmesi

durumlarında ürün ücreti iade edilir veya ürün yenisiyle değiştirilir. Bu tür durumlarda teslimattan itibaren makul süre içinde 03122132223 numarasından bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

3. Ücret İadesi

Online kredi/banka kartı (PayTR) ile yapılan ödemelerde iadeler, iptal/iade onayından sonra aynı karta yapılır. İade tutarının kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü arasında değişebilir. Kapıda ödemelerde iade nakit olarak gerçekleştirilir.

4. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için: Telefon 03122132223 · E-posta info@yildizaspava.com